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Central de Atendimento

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1. Como Comprar
2. Segurança

3. Prazos de Entrega 

4. Formas de Pagamento

5. Garantia

6. Trocas e Devoluções

7. Fale conosco

 

Como Comprar

Realizar suas compras através de nossa Loja Virtual é simples! Basta seguir os passos abaixo. Se preferir, imprima a nossa página para facilitar.

 

1º Escolhendo o produto

Utilize nossa Busca por produtos, localizada no canto direito superior da loja virtual.

Selecione de acordo com a Categoria que deseja e clique em “BUSCAR”.

Se preferir, digite o nome do produto e clique em “BUSCAR”.

 

2º Colocando o produto no Carrinho de compras

Escolhido o produto, clique em “COMPRAR”.

 

3º No carrinho de compras

Verifique se o produto e a quantidade estão de acordo, alterando se necessário.

Se Desejar comprar mais produtos clique em CONTINUAR COMPRANDO e clique em ATUALIZAR CARRINHO.

Em “FRETE”, digite o seu CEP e escolha uma forma de envio.

Clique em "COTAR" para visualizar o preço do frete.

Escolha a opção disponível de frete e clique em ATUALIZAR TOTAL.

Clique em FECHAR COMPRA.

 

4º Identifique-se

Se você já tem cadastro no site da SAFRASUL SEMENTES , preencha o e-mail e a senha no campo “JÁ É REGISTRADO?” e clique em “ENTRAR”.

Atenção: Se você esqueceu a sua senha basta clicar em “ESQUECEU SUA SENHA?”.

Se for a sua primeira compra na loja virtual, preencha os campos indicados em “REGISTRAR-SE” e depois clique em "REGISTRO" para efetuar o seu cadastro.

Clique em CONTINUAR.

 

5º Endereço de entrega

Escolha o endereço de entrega, selecionando:

O seu endereço cadastrado ou outro endereço de entrega. (neste caso, você deverá preencher)

Clique em "CONTINUAR"

6º Método de Envio 

Escolha o método de envio e clique em CONTINUAR.

7º Informações de pagamento

Opte por uma das formas de pagamento disponíveis em nosso site, seguindo as instruções da página. Depois clique em "CONTINUAR".

Para finalizar a compra, clique no botão "FECHAR COMPRA".

 

8º Pronto!

Você receberá uma mensagem indicando que o seu pedido foi realizado com sucesso. Atenção: o prazo de entrega inicia-se após a confirmação do pagamento do pedido.

 

Segurança

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo, portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará criptografada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

 

Prazos de Entrega

 

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com a forma de entrega escolhida, local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido.

 

- Correios PAC – 03 a 15 dias úteis
- Sedex – 01 a 04 dias úteis
- Transportadora – 03 a 20 dias úteis
- Amazonas e Pará Fluvial - 03 a 20 dias úteis

 

IMPORTANTE: o prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e após validação dos dados cadastrais.

1. Recusa do pedido: Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou empregados, não se recusaram a recebê-lo.

2. Fatores Naturais e Adversos: Certifique-se de que, nos dias agendados para a entrega, não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.

3. Em alguns casos, em áreas consideradas restritas, ocorrerá a necessidade de retirada de seu pedido na agência dos correios mais próxima de seu endereço. Áreas consideradas restritas pelos Correios são aquelas que apresentam riscos ao carteiro, como por exemplo, loteamentos irregulares ou ruas e bairros com fortes problemas de segurança ou de acesso.

4. Tentativas de Entrega: Serão realizadas três tentativas de entrega, em dias e horários diferentes, caso não haja sucesso, o produto retornará para o nosso Centro de Distribuição.

 

 

Formas de Pagamento

Você pode pagar seu pedido das seguintes maneiras:

Pagamento parcelado:
Cartão de crédito - Visa, Mastercard, Diners, American Express e Hipercard Pagamento.

Pagamento à vista:
Transferência on-line (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Real e Unibanco) e Boleto Bancário.

 

 Garantia

1) As sementes são oriundas de campos de produção próprios, inspecionadas, beneficiadas e aprovadas pelo controle de qualidade SAFRASUL SEMENTES, garantidas em suas embalagens lacradas e invioladas pelos padrões expressos na etiqueta.

2) Não receba o produto se o mesmo estiver avariado ou a embalagem violada. Qualquer dúvida entre em contato com nossa central de atendimento.

3) Tratam-se de organismos vivos e sensíveis, exigindo assim, cuidados que recomendamos a quem as utilizar.

a) Transportar as sementes bem acondicionadas, evitando umidade e calor excessivo.

b) Armazenar em local arejado e sobre estrados de madeira para evitar umidade.

c) Regular os equipamentos, treinar a mão-de-obra e realizar o plantio.

d) A SAFRASUL SEMENTES não se responsabiliza por indenizações relativas ao custeio do plantio, lucros cessantes e outros, pois cabe ao comprador, dentro do prazo máximo de 30 dias da data da efetiva entrega, efetuar análise da semente, por tratar-se de produto não durável, conforme artigo 26 do Código de defesa do Consumidor.

 

Trocas e Devoluções

As Garantias oferecidas pela SAFRASUL SEMENTES, sobre as sementes desta embalagem, serão limitadas às especificações técnicas contidas no rótulo ou etiqueta de identificação.

As Sementes que comprovadamente não atendam as especificações contidas no rótulo, poderão ser devolvidas, nas suas embalagens originais fechadas e sem danificação, sendo restituido o valor constante na Nota Fiscal até 30 dias após o fechamento da venda.

Embalagens abertas e ou danificadas não serão aceitas.

O uso inadequado ou em desacordo com as orientações técnicas será de total responsabilidade do comprador.

 

Fale Conosco

Dúvidas através do Telefone 67 3358-5400 ou entre em contato preenchendo o formulário.

 

 

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